Politica de livrare
TAXE DE EXPEDIERE ȘI LIVRARE – ROMÂNIA
Pe teritoriul României expediem gratuit comenzile cu produse în valoare peste 150 lei*
Expediere în 1-3 zile lucrătoare
Pentru orice comandă sub 250 lei, taxa de expediere a coletului este de 25 lei.
Pentru expedierea coletelor folosim companiile de curierat SAMEDAY.
În perioadele cu reduceri speciale sau de sărbători, livrările pot să dureze 2-4 zile sau chiar mai mult.
Unde este comanda mea?
Dacă au trecut cel puțin 4 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii și nu ați primit coletul sau nu ați fost contactat de curier, vă rugăm să ne contactați telefonic, prin rubrica de contact sau prin email.
Suport clienți
Dacă nu sunt la adresa livrării ce se întâmplă?
În ziua livrării coletului, curierul vă contactează cu câteva ore înainte, de regulă telefonic. Dacă nu răspundeți și/sau nu vă găsește la adresă, coletul se va păstra în depozitul curierului aproximativ 7 zile. Puteți lua legătura cu compania de curierat sau ne puteți contacta telefonic sau prin rubrica de contact pentru a stabili o nouă livrare.
Cum livrați comenzile speciale?
Comenzile speciale sunt acele comenzi care conțin o cantitate mare de produse sau la volume care nu sunt disponibile priN comandă on-line direct de pe site. Costul de transport și termenul de livrare se stabilesc individual pentru aceste comenzi, echipa Apothek vă stă la dispoziție telefonic, prin email sau rubrica de contact.
Ofertele lunii